FAQ

Hvordan håndteres kvalitetsbekymringer eller klager efter levering?
+

Tilhørende teknisk afprøvning, efterfølgende sporbarhed og leveringsgaranti som værditjenester; hver batch leveres med COA og forsendelsesoplysninger, hvilket muliggør sporbarhed til den konkrete batch og hurtig lokalisation samt behandling.
Hvilke standarder opfylder produktet?
+

Fødevareklasse refererer til QB/T 2489-2018, kosmetikklasse refererer til QB/T 2488-2006; og har opnået FSSC22000-certificering (inklusive ISO 22000:2018).
Hvordan skal grænseværdierne for aloein (Aloin) og andre stoffer håndteres?
+

Aloin er klassificeret og kontrolleret efter anvendelsesområde og produkttype: Færdigfødevarer <10 ppm (0,001 %), og under 1 ppm kan advarslen om “ikke til at indtage for gravide” undlades; kosmetikker gennemgår en fuldstændig sikkerhedsvurdering i overensstemmelse med “Tekniske specifikationer for kosmetik”, sundhedsprodukter skal registreres og dokumenteres med en præcis daglig dosis, og lægemidler, der er lovpligtige kinesiske urter, skal bruges efter lægens anvisning. For fødevarekvalitet gælder QB/T 2489-2018 (afbleget aloin ≤0,1 mg/L, uafbleget ≤7,0 mg/L), mens kosmetik-kvalitet følger QB/T 2488-2006 (afbleget gel-saft ≤10 mg/L); hele processen foregår ved ren fysisk behandling med aktivt kul til afblegning samt diatoméjord som hjælpemiddel til filtrering, og hver batch testes grundigt.
Hvilke compliance-forberedelser er der nødvendige for at eksportere til Europa og USA, og kan I opfylde disse krav?
+

Hele certificeringspakken er tilpasset importgodkendelser i EU, USA, Sydøstasien, Mellemøsten og andre regioner; siden 2003 har vi kontinuerligt opretholdt EU-økologisk (ECOCERT), amerikansk økologisk (USDA) og FSSC22000-certificeringer samt gennemført årlige dynamiske revisioner; for hver batch leveres en lovliggørende testrapport, der opfylder kravene til eksporttoldafgifter og indtjekning i supermarkeder; desuden afholdes træning i at undgå eksporthandelsrøde linjer.
Kan man få en prøve før bestilling?
+

Understøtter gratis forsendelse af prøver + tredjeparts testrapport, og kan tilpasse indikatorer til prøvefremstilling i overensstemmelse med formelbehov.
Hvordan er samarbejdsprocessen fra rådgivning til leverance?
+

Baseret på ENNEAS’ 7-trins sporingskæde og leverancestandard: ① Registrering af økologisk dyrkning (egen dyrkning, manuel ukrudtsbekæmpelse, nul kemiske midler, EU/USDA-økologiske standarder) → ② Standardiseret høstning (registrering af tidspunkt, jordbrugsareal og modenhedsgrad) → ③ Transportregistrering → ④ Accept af aktive indikatorer (obligatorisk test ved ankomst til fabrikken; kun hvis acetyleret mannanpolysaccharid/polysaccharid er i orden, kan godset aflastes) → ⑤ Registrering af produktionsbatch (hver batch får en procesnotifikation) → ⑥ QC-godkendelse (færdige produkter gennemgår fuldstændig test; kun hvis aktive stoffer, rester af plantebeskyttelsesmidler og mikrobielle niveauer er i orden, kan de godkendes) → ⑦ Fragtregistrering + COA (papirbaseret og elektronisk). For OEM-projekter tilbydes desuden praktisk support til hele udviklingsprocessen.
Er det egnet til langvarig brug?
+

Den har en mild virkningsmekanisme, høj biokompatibilitet og langvarige fordele, hvilket gør den velegnet til vedvarende pleje af følsomme/harmløse hud.
Hvilken effekt har det centrale aktive bestanddel (acetyleret mannan)?
+

Kan fremme sårheling og vævsreparation, immunregulering og antiinflammatorisk virkning, antibakteriel effekt i samspil med immunitet, samt fugtighedsbevarende og barriere-biomimetisk virkning; passer til scenarier som reparation af følsom hud, medicinsk reparation og langvarig fugtighedsgivende pleje.
Hvilke brancher er jeres produkter egnet til?
+

Fem hovedretninger: Husholdnings- og personlig pleje (aloe vera-gel, ansigtsmasker, sæbe til badning, tandpasta), fødevareemballage og friskholdelse (naturlig spiselig membran), nye typer tobaksfiltre, medicinske og funktionelle forbindinger (sårforbindinger, plaster), sundhedsfødevarer og sundhedsvæsen (mineralpulver, tyggetabletter).
Produktets partikelstørrelse?
+

Spraytørret pulver, 60 mesh (kan laves til over 100 mesh efter kundens ønske), vakuumtørret pulver ved lav temperatur, 120 mesh.
Hvordan sikres mikrobiologisk sikkerhed i tørret pulver / saft?
+

Aloe vera-saft er blevet udsat for UHT-sterilisering + aseptisk påfyldning; tørret pulver er under forarbejdningen koncentreret ved ultravakuum og lav temperatur → UHT-sterilisering → aseptisk afkøling og midlertidig opbevaring → tørring, hvor mikrobiel belastning ligger inden for standardområdet, så der ikke er behov for yderligere sterilisering.
Er blegningsprocessen sikker og fødevaregodkendt?
+

Brug af aktivt kul til farvning + diatoméjord som filtreringshjælpemiddel, fuld fysisk forarbejdning uden tilsætning af nogen former for tilsætningsstoffer; fødevareklasse i henhold til QB/T 2489-2018, kosmetikklasse i henhold til QB/T 2488-2006.
Hvad er jeres centrale tekniske barrierer?
+

I næsten 30 år har vi opbygget en lukket værdikæde fra start til slut (egen økologisk dyrkning → egen ekstraktion → selvudviklede formler → egen kvalitetskontrol og sporbarhed), uden handel, hvidvaremærker eller underkontraktproduktion; supervakuum-nedkølingsdrying (VD, vakuum <1000 Pa, 30–60 °C) bevarer termosensitive aktive stoffer, i modsætning til sprøjtedrying (75–85 °C), hvor man ofte skifter kvalitet og aktivitet mod omkostningseffektivitet; kontrol over aktive ingredienser og batch-konsistens er brancheførende.
Genopfyldning / Bruges der en brugsvejledning?
+

Der tilbydes en standardoperationsprocedure for rehydrering af aloe vera-tørrestøv samt brugsvejledning, der indeholder rehydreringsforhold og -trin for geléafklarede klare saftstøver 200:1, hele blade afklarede/uforarbejdede saftstøver 100:1 m.m.
Udover levering tilbyder vi også hvilke tekniske merværditjenester?
+

Tilbud om tilpasset teknisk afprøvning, efterfølgende sporbarhed og leveringsgaranti som værditjenester; vi tilbyder opskriftsafprøvning, optimering af produktionsprocesser samt tilsyn fra et teknisk team på stedet, hvilket reducerer omkostningerne ved prøveproduktion og fejlfinding under masseproduktionen.
Tilbyder I prøver og testrapporter?
+

Støtte til gratis forsendelse af prøver + tredjeparts testrapport; hver leverance er vedlagt en papir- og elektronisk COA, hvilket letter kundernes fabriksinspektion og toldafvikling.
Understøtter I OEM / tilpasset produktion?
+

Støtte. Tilbyder skræddersyet OEM-service og direkte levering fra fabrikken; kan præcist styre vigtige aktivitetsindikatorer såsom acetyleret mannan (Acemannan) og polysakkarider i overensstemmelse med kundens formelforventninger, samtidig med at aloin-niveauet sænkes til et ekstremt lavt niveau, og eksklusive indikatorer kan også tilpasses.
Er testrapporten autoritativ? Er der international anerkendelse?
+

Vi har et laboratorium med både CNAS- og CMA-certificering, der udarbejder en COA (Certificate of Analysis) for hver batch; CNAS-rapporten er anerkendt i over 100 økonomier verden over, mens CMA-rapporten har juridisk gyldighed inden for landet. Rapporterne leveres både i papirform og elektronisk sammen med varen, hvilket letter kundernes fabriksinspektioner og toldafvikling.
Er I en ordentlig produktionsvirksomhed? Hvilke grundlæggende godkendelser og tilladelser har I?
+

Hainan Enneas Teknologi Co., Ltd. blev grundlagt i 2019 og er en højteknologisk virksomhed med 25 års professionel erfaring med aloe vera-råvarer; virksomheden er i besiddelse af en erhvervslicens og en fødevareproduktionslicens (original/kopi) og er en producent, der dækker hele værdikæden fra økologisk dyrkning over ekstraktion til kvalitetskontrol.
Hvilke internationale kvalifikationer og certificeringer har I?
+

Besidder FSSC 22000-certificering for fødevaresikkerhedssystem (certifikat CAN 307235, inklusive ISO 22000:2018 og ISO/TS22002-1:2009, gældende for “produktion af aloe vera-geljuice samt aloe vera-gelkorn og tørret aloe vera-gel til brug i fødevareindustrien”); EU-økologisk certificering (ECOCERT), amerikansk økologisk certificering (USDA); eget nationalt CNAS + CMA dobbeltakkrediteret laboratorium, der udfører fuldstændig testning af alle parametre for hver enkelt batch.

Hainan Enneas Teknologi Co., Ltd. (ENNEAS TECHNOLOGY) er en lodret integreret producent af økologisk aloe vera, der har specialiseret sig i aloe vera-råstofindustrien inden for fødevare-, skønheds- og sundhedssektorerne. Selskabet har opbygget en industriplatform for hele værdikæden og opnået dækning af hele værdikæden, fra dyrkning af aloe vera til produktion af funktionelle ingredienser. Selskabets industrielle base ligger i Yangu Industrial Park i Haikou, Hainan-provinsen i Kina, med et samle